Sàn giao dịch thương mại điện tử Dothi.net (gọi tắt là Dothi.net) do Công
ty TNHH Dịch Vụ Truyền Thông Đô Thị sở hữu – là trang web đầu tiên về cung
cấp dịch vụ đăng tin rao bán nhà đất, đánh giá môi giới Bất động sản, đánh
giá Nhà đất và cung cấp một số dịch vụ có liên quan tại Việt Nam. Ngoài ra,
website của chúng tôi cập nhật và thông tin đến những khách hàng về thị
trường bất động sản Việt Nam.
- Mục đích chung: Mục tiêu mà Dothi.net hướng đến
là xây dựng môi trường kinh doanh bất động sản online rõ ràng, minh bạch,
xây dựng một trang web cung cấp thông tin về các môi giới bất động sản rõ
ràng và đảm bảo nhất theo hướng công khai hóa thông tin nhằm giúp những
khách hàng là người có nhu cầu mua/bán nhà đất dễ dàng lựa chọn được môi
giới đáng tin cậy để phó thác. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ
về đánh giá Nhà đất nhằm giúp khách hàng có thể đánh giá và so sánh giữa
các căn nhà theo những tiêu chuẩn riêng, phù hợp với thị trường bất động
sản tại Việt Nam.
- Nguyên tắc chung: Sàn giao dịch Dothi.net là
đơn vị trung gian trong việc giúp khách hàng đánh giá, quảng cáo hoặc đăng
tin bán,cho thuê BĐS của mình
Thành viên của Dothi.net là các cá nhân, tổ chức có hoạt động thương mại
hợp pháp, phải đăng ký kê khai các thông tin cá nhân bắt buộc trước khi
được ban quản lý Dothi.net chính thức công nhận và cho phép sử dụng dịch vụ
do Dothi.net cung cấp hoặc liên quan đến Dothi.net. Các cá nhân tổ chức
tham gia giao dịch trên Dothi.net tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng
quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
Hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ tham gia giao dịch trên Dothi.net phải đáp ứng
đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp
cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện
hành.
Trước hết, cần hiểu thành viên là những khách hàng đã đăng kí tài khoản tại
website Dothi.net và đăng nhập vào tài khoản đó để sử dụng các dịch vụ của
website (lưu ý: những khách hàng chỉ xem tham khảo các thông tin về Danh bạ
nhà đất, và tin tức Bất động sản, Tin mua bán bất động sản mà chưa đăng kí
tài khoản thì không được xem là thành viên). Khách hàng là thành viên sẽ
được cấp tài khoản để tiến hàng sử dụng các dịch vụ như đăng tin mua bán
bất động sản, được nhân viên của sàn tư vấn hỗ trợ về kỹ thuật các vấn đề
liên quan đến việc đăng tin, giải quyết tranh chấp trong giao dịch giữa các
bên.
Phân loại:
- Thành viên thường: Là thành viên đã đăng kí tài
khoản và được cấp một số xu trong tài khoản khuyến mãi để sử dụng các dịch
vụ bao gồm: Tìm kiếm, đăng tin 2 tin miễn phí ở chế độ “Tin thường”, Thành
viên này có thể nạp thêm tiền để sử dụng các dịch vụ nâng cao hoặc trả thêm
phí để nâng cấp gói thành viên lên gói dịch vụ VIP.
- Thành viên Trả phí:
Là thành viên đã đăng kí tài khoản và tiến hàng đăng tin trả phí theo các
gọi tin như :Tin Thường, Tin Hot, Tin VIP, Tin Siêu VIP. Thành viên sử dụng
dịch vụ:
Dothi.net được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng có nhu cầu về các
dịch vụ của chúng tôi, các khách hàng có thể truy cập theo địa chỉ
Dothi.net và tìm kiếm các như cầu cần sử dụng.
1.
Quy trình dành cho người mua
a. Sử dụng gói dịch vụ đăng tin
Dành cho thành viên trả phí muốn tin đăng của mình được hiện thị tại các vị
trí dễ tìm trong thời gian quy định.
Bước 1: Tạo tài khoản thành viên
Bước 2: Đăng nhập tài khoản đã được duyệt
Bước 3: Chọn “Nạp tiền”
Bước 4: Sử dụng dịch vụ và thanh toán theo bảng giá quy định.
b. Khách hàng mua/tìm hiểu bất động sản
Người mua bất động sản sẽ tham khảo trực tiếp những thông tin được đăng tại
trên Dothi.net để đưa ra những quyết định có mua hoặc bán BĐS đó hay không.
Người mua phải tìm hiểu kỹ những thông tin liên quan đến BĐS đăng được rao
bán trên Dothi.net bằng cách liên hệ đến người bán hoặc tham khỏa các thông
tin liên quan qua các kênh như: Ban quản lý dự án, đơn vị địa chính tại khu
vục…
Người mua nên đăng ký tài khoản tại Dothi.net để được những hỗ trợ tốt nhất
từ phía Dothi.net về kỹ thuật hoặc những vấn đề liên quan đến tranh chấp
phát sinh từ những giao dịch được đăng tin tại Dothi.net.
2.
Quy trình dành cho người đăng tin
a. Đăng tin không cần tài khoản
Người đăng tin truy cập vào Dothi.net, kích vào phần “Đăng tin”, sau đó
thực hiện đầy đủ theo các bước hướng dẫn, cuối cùng kích vào “Đăng tin”.
Nếu hệ thống báo tin đăng chưa thành công, bạn hãy xem lại và hoàn chỉnh
mẫu đăng tin. Chú ý các trường có dấu “*” là bắt buộc phải điền. Tuy nhiên,
nếu bạn sử dụng hình thức đăng tin này, bạn sẽ không thể tự mình thay đổi
hay chỉnh sửa, đồng thời bạn chỉ được đăng không quá 03 tin hiển thị trên
website. Số ngày hiện thị của tin đăng này chỉ là 3 ngày kể từ ngày đăng.
Tin đăng tại một địa điểm chỉ được sử dụng một lần và sẽ không thể đăng tin
mới với cùng địa điểm đó.
b. Đăng tin có tài khoản
Khách hàng muốn đăng tin rao bán cho thuê bất động sản trên Dothi.net chỉ
thực hiện được khi đã đăng kí tài khoản thành viên trên website của chúng
tôi. Đối với thành viên mới Công ty sẽ cho khách hàng đăng miễn phí 20 Tin
thường. Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể nạp tiền để thực hiện các tin đăng
hiệu quả hơn như: Tin Hot, Tin VIP, Tin Siêu VIP.
- Quy trình đăng kí tài khoản:
Khách hàng truy cập vào website theo địa chỉ Dothi.net
Bước 1:
Trên trang chủ Dothi.net, vui lòng click vào “Đăng ký” để
đăng ký tài khoản.
Bước 2:
Điền đầy đủ thông tin theo mẫu hình phía dưới, click “Đăng ký” để hoàn tất.
Nếu đăng ký thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo và hướng dẫn kích hoạt.
Bước 3:
Đăng nhập email cá nhân để xác nhận và kích hoạt tài khoản đã đăng ký.
Trường hợp không nhận được email kích hoạt tài khoản, bạn nhớ kiểm tra kỹ
mục Spam (Thư rác)/Junk/Bulk.
info
Nếu vẫn không thấy, bạn vui lòng gửi email [email protected] về để được hỗ trợ
kích hoạt.
Sau khi đăng ký và kích hoạt tài khoản thành công, khách hàng sử dụng tài
khoản đó để đăng nhập vào trang thành viên của Dothi.net và click vào nút
“Đăng tin/Đăng tin rao bán/cho thuê” theo hướng dẫn dưới đây.
Điền thông tin theo mẫu hướng dẫn.
Chọn “Xem trước” để xem trước tin đăng, chọn “Đăn tin” để gửi tin đăng lên
hệ thống Dothi.net. Ban quản lý Sàn sẽ tiến hành kiểm duyệt nội dung trước
khi cho hiện thị
Người đăng tin có thể kiểm tra lại hoặc chỉnh sửa lại nội dung tin đăng
bằng cách chọn “Quản lý tin rao bán/cho thuê”.
Khi đăng tin nội dung cần đáp ứng đủ các điều kiện của Dothi.net.
Trong quá trình đăng tin, khách hàng phải thực hiện đầy đủ các thao tác
theo hướng dẫn
Điền đẩy đủ thông tin vào các mục có đánh dấu “*”.
Tin đăng sau tối đa 24h sẽ được Ban quản lý website của chúng tôi kiểm
duyệt và cho hiển thị lên site.
1. Quy trình giao nhận vận chuyển
Do đăc thù của là website chuyên trang về rao bán BĐS nên hình thức giao
nhận ở đây được hiểu là viêc người mua và người bán chuyển hợp đồng và các
giầy tờ liên quan đến BĐS đó. Người mua toàn quyền thỏa thuận với người bán
về phương thức vận chuyển giấy tờ đó, có thể giao trực tiếp, có thể gửi qua
bưu điện, thuê bên thứ ba chuyển phát tùy thuộc vào 2 bên thỏa thuận với
nhau về việc giao nhận. Dothi.net sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin về
người bán hoặc người mua cho người mua hoặc người bán khi có tranh chấp
trong quá trình giao dịch nếu có phát sinh mâu thuẩn xảy ra sau khi giao
hàng.
Dothi.net yêu cầu người bán khi đăng tin bài rao bán sản phẩm phải đưa đầy
đủ thông tin về chính sách vận chuyển, thanh toán.
Người mua cần đọc kỹ những chính sách vận chuyển của người bán trong mỗi
tin rao bán. Dothi.net khuyến cáo người mua đọc phần “bình luận” ở dưới mỗi
chủ đề để biết được mức độ tin cậy của người bán.
2.
Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng:
Dothi.net không phải là người bán BĐS nên việc đổi trả BĐS sẽ được thược
hiện theo chính sách của từng người bán .
Dothi.net khuyến cáo người mua phải đọc kĩ thông tin, hoặc gọi điện trực
tiếp cho người bán tìm hiểu về việc đổi trả trước khi quyết định mua hàng.
Trong trường hợp có chính sách đổi trả người mua cần yêu cầu người bán đưa
vào điều khoản hợp đồng mua bán, hoặc thuê mượn.
3. Quy trình bảo hành/bảo trì
Đối với việc sử dụng dịch vụ đăng tin mua/ban/thuê BĐS, Công ty sẽ tiến
hàng bảo trì hệ thống thường xuyên để quá trình sử dụng thực hiện của thành
viên được ổn định.
Đối với BĐS do người bán đăng tin sẽ không có chính sách bảo hành/bảo trì
như sản phẩm hàng hóa thông thường khác. Tuy nhiên, Công ty yêu cầu người
bán phải kê khai thông tin đầy đủ về BĐS đăng bán.
Người mua và người bán tự thỏa thuận với nhau về các điều khoản bảo hành,
bảo trì (nếu có).
Khi tiến hành giao dịch người mua cần trao đổi về chính sách bảo hành đối
với BĐS và yêu cầu đưa điều khoản này vào hợp đồng mua bán BĐS (nếu có)
4. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại
· Ban quản trị Dothi.net sẵn sàng hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất khi nhận
được các phản hồi, khiếu nại về việc tin đăng/quảng cáo của người bán không
chuẩn xác, sai sự thật…. bằng việc hỗ trợ hạ tin, xóa tin, thông tin tới
người bán.
· Trường hợp khách hàng gửi thông tin khiếu nại trực tiếp đến ban quản trị
Dothi.net qua email [email protected] ban quản trị Dothi.net sẽ cố gắng có
email phải hồi lại ý kiến phản ánh của khách hàng trong 03 ngày làm việc kể
từ khi nhận được phản hồi của khách hàng.
Quy trình thực hiện:
- Bước 1: Thành viên người mua khiếu nại qua email: [email protected] như: Tin
đăng không đúng với thực tế; tin đăng lừa đảo....
- Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Dothi.net sẽ tiếp nhận các khiếu
nại của thành viên, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên
Dothi.net sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ thành viên để giải quyết
tranh chấp đó.
- Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Dothi.net
thì ban quản trị sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước
có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.
· Dothi.net tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về
bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, mọi hành vi lừa
đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách
nhiệm trước pháp luật.
a. Giao dịch giữa khách hàng đăng tin với Ban quản lý website Dothi.net
Khách hàng thanh toán bằng 2 hình thức
- Chuyển khoản qua các ngân hàng sau: Vietcombank, Sacombank, ACB,
Techcombank. Thông tin về tài khoản khách hàng thao khảo tại :
https://dothi.net/huong-dan.htm
- Nạp thẻ điện thoại các nhà mạng sau: Mobifone, Vinaphone, Viettel. Thẻ
thanh toán FPT.
b. Giao dịch giữa người mua và người bán BĐS trên website Dothi.net
Việc thanh toán đơn hàng giữa người mua và người bán do hai bên tự trao
đổi, thỏa thuận. Dothi.net không tham gia vào quá trình cũng như nội dung
thỏa thuận mua bán giữa hai bên.
· Dothi.net mong muốn tạo điều kiện cho những người mua, bán, thuê và cho
thuê bất động sản nói chung có thể đến với nhau và tìm được những khách
hàng phù hợp nhất cho các bất động sản của mình.
· Chúng tôi luôn cố gắng giữ cho những thông tin được đăng trên trang
Dothi.net phong phú và chính xác nhất có thể. Với mong muốn xây dựng một
sàn giao dịch thương mại điện tử có thể đáp ứng nhu cầu thông tin rất lớn
của người quan tâm, chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những
thông tin không trung thực hoặc có hàm ý thiếu lành mạnh.
· Do thị trường bất động sản rất phong phú và đa dạng, người rao bán, rao
mua, rao thuê, rao cho thuê có thể chủ quan khi mô tả sản phẩm của họ.
· Thông tin Dothi.net chỉ là thông tin tham khảo, không nên được coi như
một thay thế cho các nhận định về pháp lý, tư vấn tài chính, bất động sản.
1
.Mục địch thu thập thông tin khách hàng
Dothi.net chỉ thu thập thông tin khách hàng khi khách hàng đăng kí thành
viên trên website bao gồm các thông tin: Tên đăng nhập, Mật khẩu, Số điện
thoại và email. Nếu thành viên là nâng cấp hồ sơ lên môi giới có thể thu
thập thêm các thông tin bao gồm: Họ tên, Giới tính, Địa chỉ, Ngày sinh, số
CMND hoặc mã số thuế cá nhân, đối với doanh nghiệp/chủ dự án thì cung cấp
số ĐKKD và các thông tin cơ bản liên quan đến về công việc môi giới nhà
đất.
Để sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Dothi.net, các khách hàng sẽ phải đồng ý
với các điều khoản về thu thập thông tin cá nhân từ hệ thống bao gồm: Tên
khách hàng, email, điện thoại… Mọi thông tin khai báo phải đảm báo tính
chính xác và hợp pháp. Dothi.net không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến
pháp luật của thông tin khai báo không chính xác.
2.Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Dothi.net thu thập và sử dụng thông tin cá nhân các khách hàng.
Tất cả các thông tin của các khách hàng được thu thập qua hệ thống của
Dothi.net sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ các khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Dothi.net.
- Giải đáp thắc mắc khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ của
Dothi.net.
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ của Dothi.net.
Nội dung về chính sách bảo mật này chỉ áp dụng tại website Dothi.net, không
bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo. Dothi.net khuyên
các khách hàng nên đọc kỹ chính sách an toàn và bảo mật của các trang web
của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và
tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
3. Thời gián lưu trữ thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ không thời hạn, thông tin
này sẽ được gỡ bỏ khỏi hệ thống lưu trữ khi có yêu cầu của khách hàng hoặc
yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá
nhân:
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng/thanh viên
thuộc một trong những trường hợp sau:
- Công ty TNHH Dịch Vụ Truyền Thông Đô Thị
- Các Chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Dịch Vụ Truyền Thông Đô Thị được
nhà nước công nhận
- Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Công ty TNHH Dịch
Vụ Truyền Thông Đô Thị cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông
tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo
điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công
ty cung cấp.
- Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu Công ty cung cấp thông tin người dùng để
phục vụ quá trình điều tra.
- Người mua và người bán sảy ra tranh chấp và yêu cầu Công ty là đơn vị hòa
giải.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Công ty TNHH Dịch Vụ Truyền Thông Đô Thị
Địa chỉ: Tầng 3, Phòng 3.07, Khu I, Tòa nhà The Prince Residence, Số 19 – 21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa
dữ liệu cá nhân của mình
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin
cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin
cá nhân hoặc yêu cầu Dothi.net thực hiện việc này.
7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên Dothi.net được
Dothi.net cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá
nhân củaDothi.net. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên
chỉ được thựchiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp
pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về
thông tincá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành
viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất
mát dữ liệucá nhân thành viên, Dothi.net sẽ có trách nhiệm thông báo vụ
việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành
viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm
thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an
toàn cấp 1 của Dothi.net.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc
thông tin cá nhân khách hàng
Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi, khách
hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Dothi.net cam
kết bảo mật thông tin cá nhân của các khách hàng bằng mọi cách thức có thể.
Chúng tôi sử dụng các hệ thống mã hóa nhằm bảo vệ thông tin này không bị
truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Dothi.net cũng khuyến cáo các khách hàng nên bảo mật các thông tin liên
quan đến mật khẩu truy xuất của các khách hàng và không nên chia sẻ với bất
kỳ người nào khác.
Trong trường hợp có phản ánh của khách hàng về việc sử dụng thông tin trái
với mục đích đã nêu, Dothi.net sẽ tiến hành giải quyết theo các bước sau:
Bước 1: Khách hàng gửi thông tin phản hồi về việc thông tin cá nhân thu
thập trái với mục đích đã nêu.
Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Dothi.net tiếp nhận và giải quyết
với các bên có liên quan.
Bước 3: Trong trường hợp vượt ra khỏi tầm kiểm soát của Dothi.net, chúng
tôi sẽ đưa ra các cơ quan có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông
tin từ khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Nếu khách hàng có những thắc
mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: [email protected]
1.
Quy định chung:
Không được đăng ký tài khoản và khai báo những thông tin giả mạo; nick gây
hiểu nhầm với những thành viên khác; nick trùng tên với tên của các chính
trị gia;...
Không được phép đăng tin liên quan đến các vấn đề mà Pháp luật Việt Nam
không cho phép;
Không được đăng những bài viết, thông tin có nội dung vi phạm pháp luật, đả
kích, bôi nhọ, chỉ trích hay bàn luận về chính trị, tôn giáo, phản động, kỳ
thị văn hóa, dân tộc, cũng như vi phạm khác liên quan đến thuần phong mỹ
tục của dân tộc Việt Nam;
Không được xâm phạm quyền lợi, uy tín, đời tư của các cá nhân hay thành
viên khác, không được dùng ngôn từ tục tĩu, thóa mạ trong các thông tin
tham gia;
Không được lợi dụng website để tuyên truyền, đề xướng, lôi kéo với những
nội dung không lành mạnh;
Phải dùng ngôn từ trong sáng, rõ ràng, đúng chính tả, nghiêm cấm mọi hình
thức viết nhịu, viết tắt theo hình thức chat, ngôn ngữ tối nghĩa;
Không được kinh doanh hàng hoá hạn chế kinh doanh hoặc hàng hoá, dịch vụ
kinh doanh có điều kiện theo Điều 3 Thông tư 47/2014/TT-BCT trên Dothi.net
bao gồm:
- Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;
- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
- Rượu các loại;
- Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận
của chúng đã được chế biến;
Không được kinh doanh các hàng hoá dịch vụ cấm kinh doanh theo Phụ lục I
của văn bản số 19/VBHN_BCT bao gồm:
Hàng hóa
- Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kỹ thuật, khí tài, phương tiện chuyên
dùng quân sự, công an; quân trang (bao gồm cả phù hiệu, cấp hiệu, quân hiệu
của quân đội, công an), quân dụng cho lực lượng vũ trang; linh kiện, bộ
phận, phụ tùng, vật tư và trang thiết bị đặc chủng, công nghệ chuyên dùng
chế tạo chúng
- Các chất ma túy
- Hóa chất bảng 1 (theo Công ước quốc tế)
- Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới
giáo dục thẩm mỹ, nhân cách
- Các loại pháo
- Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của
trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm cả cả chương
trình trò chơi điện tử)
- Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặc chưa được phép sử dụng tại
Việt Nam theo quy định tại Pháp lệnh Thú y, Pháp lệnh Bảo vệ và kiểm dịch
thực vật
- Thực vật, động vật hoang dã (bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng
đó được chế biến) thuộc danh mục điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên
quy định và các loại thực vật, động vật quý hiếm thuộc danh mục cấm khai
thác và sử dụng
- Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới
hạn cho phép, thủy sản có độc tố tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con
người
- Phân bón không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh và sử
dụng tại Việt Nam
- Giống cây trồng không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh;
giống cây trồng gây hại đến sản xuất và sức khỏe con người, môi trường, hệ
sinh thái
- Giống vật nuôi không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh;
giống vật nuôi gây hại cho sức khỏe con người, nguồn gen vật nuôi, môi
trường, hệ sinh thái
- Khoáng sản đặc biệt, độc hại
- Phế liệu nhập khẩu gây ô nhiễm môi trường
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ
phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia
dụng và y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
- Phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, vi chất dinh dưỡng,
thực phẩm chức năng, thực phẩm có nguy cơ cao, thực phẩm được bảo quản bằng
phương pháp chiếu xạ, thực phẩm có gen đã bị biến đổi chưa được cơ quan nhà
nước có thẩm quyền cho phép
- Sản phẩm, vật liệu có chứa amiăng thuộc nhóm amfibole
- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu
Dịch vụ
- Kinh doanh mại dâm, tổ chức mại dâm, buôn bán phụ nữ, trẻ em
- Tổ chức đánh bạc, gá bạc dưới mọi hình thức
- Dịch vụ điều tra bí mật xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích
hợp pháp của tổ chức, cá nhân
- Dịch vụ điều tra bí mật xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích
hợp pháp của tổ chức, cá nhân
- Hoạt động kinh doanh môi giới nhận cha, mẹ, con, nuôi con nuôi có yếu tố
nước ngoài nhằm mục đích kiếm lời
2.
Cơ chế kiểm soát bài viết, tin đăng sai phạm
Cơ chế quy định về đăng thông tin
Quy định chung
- Tin đăng bằng tiếng Việt, có dấu, chữ thường, chỉ viết hoa đầu câu và
danh từ riêng, đúng chính tả; không chứa các từ ngữ dung tục, nhạy cảm,
không phù hợp với thuần phong mỹ tục hay các từ ngữ liên quan đến tôn giáo,
chính trị; không chèn các ký tự đặc biệt, không cần thiết vào nội dung tin
đăng.
- Tin đăng phải đúng phân loại, phân mục và địa chỉ bất động sản (BĐS) đăng
bán/cho thuê.
- Giữa các đoạn văn cách nhau không quá 1 hàng ký tự; không để khoảng trống
dưới nội dung tin đăng.
- Chỉ được phép đăng tin với mục đích rao bán/cho thuê BĐS. Không được đăng
các tin chỉ với mục đích quảng cáo, tiếp thị đơn thuần (nghĩa là không cung
cấp bất kỳ BĐS cụ thể nào, không thể hiện nhu cầu giao dịch bất động sản).
- Không đăng tin trùng lặp dưới bất kỳ hình thức tin đăng nào. Các tin
trùng sẽ không được duyệt.
- Tin rao bán/cho thuê BĐS cần điền đầy đủ các thông tin tại các trường bắt
buộc điền thông tin có dấu (*) tại giao diện đăng tin. Các trường thông tin
liên quan khác cũng cần điền đầy đủ để có xếp hạng (điểm đánh giá) tốt hơn.
- Nếu tin rao thuộc dự án, cần ghi rõ tên dự án BĐS rao bán/cho thuê.
- Quý khách tuyệt đối không sao chép nội dung quảng cáo từ các nhà quảng
cáo khác. Trong trường hợp Dothi.net nhận được khiếu nại của khách hàng và
xác định được tin rao của Quý khách sao chép nội dung, tin rao của Quý
khách có thể bị xóa hoặc chỉnh sửa lại nội dung mà không cần thông báo
trước.
Quy định chi tiết và hướng dẫn
Sau khi đăng nhập vào tài khoản đã đăng kí trên Dothi.net, vui lòng chọn
mục đăng tin và tiến hành nhập các thông tin sau (các trường có dấu “*” là
bắt buộc nhập, các trường có dấu “?” là lưu ý dành cho trường đó).
1. Thông tin cơ bản
Đánh dấu vào mục loại giao dịch, loại nhà đất mà bạn đăng (trường này là
bắt buộc)
2. Tiêu đề tin đăng
Tiêu đề tin đăng KHÔNG được phép viết HOA và không quá 120 ký tự, cần thể
hiện chi tiết chính của mặt hàng hoặc dịch vụ được quảng cáo bao gồm các
thông tin như: Loại nhà đất, tên đường, số phòng ngủ…
Trên tiêu đề tin, không nên sử dụng các thông tin/ từ ngữ sau:
• Giá, website, tên hoặc thông tin liên lạc của người bán.
• Không được sử dụng các từ ngữ miêu tả nhằm thu hút sự chú ý của người mua
như: siêu rẻ, siêu hot, rất đẹp, đẹp, khuyến mãi, gấp, giảm giá hoặc các từ
ngữ không được phép theo luật quảng cáo như : nhất, tốt nhất, rẻ nhất, số
1, hàng đầu hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự.
3. Nội dung chính
• Nội dung tin đăng không được phép viết hoa và không quá 300 ký tự. Nội
dung tin đăng cần có đầy đủ thông tin để người mua có thể quyết định mua
hàng. Cụ thể như sau: Miêu tả chi tiết vị trí, số phòng, diện tích, tên dự
án, căn hộ, tên đường, tình trạng sở hữu, …
• Không được phép miêu tả ở nội dung tin đăng các nội dung sau: các đường
dẫn kết nối đến trang khác, email có chứa tên miền website khác.
• Nếu có nhiều hơn một sản phẩm/dịch vụ, vui lòng đăng tin riêng biệt cho
từng sản phẩm/dịch vụ.
• Dothi.net chỉ đăng những tin mua bán 1 sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Tin
đăng chỉ nhằm mục đích quảng cáo về công ty sẽ không được đăng. Các tin
đăng không nhằm mục đích giao dịch không được đăng.
• Nội dung tin đăng không được có nội dung, hình ảnh mang tính xúc phạm
liên quan đến tôn giáo, các nhóm sắc tộc, cá nhân hoặc người nổi tiếng bị
cấm.
• Theo điều 8 mục 11 của Luật Quảng cáo, không được sử dụng các từ ngữ
“nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự
trong nội dung tin đăng (nếu sử dụng phải có tài liệu chứng minh).
4. Kích thước
Nhập số liệu về kích thước cho tin đăng.
5. Giá bán
Nhập giá bán mong muốn, lưu ý đơn vị tính. Có thể chọn vào mục giá liên hệ
nếu không muốn công khai giá. Dothi.net có quyền từ chối các sản phẩm có
giá bán không hợp lý. Giá bán phải được niêm yết bằng giá Việt Nam Đồng.
Các tin đăng giá ngoại tệ đều không được đăng.
6. Hướng nhà
Lựa chọn hướng nhà theo danh mục có sẵn
7. Địa chỉ
Lựa chọn địa chỉ nhà, Nhập tên đường hoặc tên dự án, không bắt buộc nhập số
nhà.
8. Hình ảnh
Hình ảnh trong tin đăng phải là hình chụp từ mặt hàng, dịch vụ bạn đăng
bán, và phải thể hiện rõ & chân thực mặt hàng dịch vụ đó. Số lượng hình
ảnh tải lên tối đa là 10 hình. Dung lượng mỗi hình không vượt quá 2 Mb
Hình ảnh không được phép đăng trên Dothi.net bao gồm:
• Hình tải từ Internet hoặc tải từ Dothi.net.
• Hình đã bị chỉnh sửa quá nhiều hoặc bị tẩy xóa, không cho thấy được tình
trạng thật của sản phẩm.
• Hình có chứa đường link liên kết, chữ, số điện thoại, tên cửa hàng/công
ty.
• Hình mờ, nghiêng, không đúng chiều, hình được ghép từ nhiều hình khác, có
các ký tự hoặc ký hiệu lạ nhằm thu hút sự chú ý của người xem.
• Hình có logo công ty
• Hình bị lỗi không hiển thị.
-Video
• Video đăng tải lên Dothi.net phải quay về mặt hàng, dịch vụ bạn đăng bán,
và phải thể hiện rõ & chân thực mặt hàng dịch vụ đó. Số lượng video tối
đa là 10 video. Dung lượng mỗi video không vượt quá 20MB.
• Video không được phép đăng trên Dothi.net bao gồm:
• Video tải từ Internet hoặc tải từ Dothi.net.
• Video đã bị chỉnh sửa quá nhiều hoặc bị tẩy xóa, không cho thấy được tình
trạng thật của sản phẩm.
• Video có chứa đường link liên kết, chữ, số điện thoại, tên cửa hàng/công
ty.
• Video mờ, nghiêng, không đúng chiều, Video được ghép từ nhiều Video khác,
có các ký tự hoặc ký hiệu lạ nhằm thu hút sự chú ý của người xem.
• Video có logo công ty
• Video bị lỗi không hiển thị.
9. Pháp lý, Môi trường bên trong, Môi trường bên ngoài, Các yếu tố khác:
Lựa chọn hoặc nhập thông tin về Nhà đất được đăng bán theo các mục có sẵn.
Lưu ý: Sau khi hoàn thành các tất cả các mục, quý khách có thể bấm đăng tin
ngay hoặc lưu tin để chờ đăng sau.
A. Các lý do tin đăng bị từ chối
1. Tin đăng trùng lặp
• Nếu bạn đã đăng 1 mặt hàng trên Dothi.net, toàn bộ những tin đăng bán
cùng mặt hàng đó của bạn sẽ bị từ chối do trùng lặp.
• Quy định này nhằm loại bỏ các tin rác, giúp người mua tìm mặt hàng ưng ý
nhanh hơn và người bán bán hàng nhanh hơn.
• Trong trường hợp bạn chưa bán được hàng, hãy sửa tin cho hấp dẫn hơn. Bạn
hãy thêm hình thật của sản phẩm, miêu tả tin chi tiết hơn, hoặc có thể cân
nhắc giảm giá. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng đẩy tin để đăng lại tin
lên trang đầu.
2. Hình ảnh không hợp lệ
• Tin đăng sử dụng hình tải từ trên mạng sẽ bị từ chối.
• Dothi.net yêu cầu người bán tự chụp hình mặt hàng khi đăng tin. Việc đăng
hình thật thu hút các khách hàng thực sự yêu thích sản phẩm, giúp bạn bán
hàng nhanh hơn, và sẽ được đánh giá cao hơn theo xếp hạng của Dothi.net
• Các hình trùng lặp với những tin đang đăng, hoặc đã ẩn trên Dothi.net đều
bị từ chối.
• Các chuyên mục yêu cầu ít nhất 1 hình.
• Hình đạt yêu cầu là hình rõ, đẹp, chụp từ sản phẩm bạn đang bán.
• Các hình chỉnh sửa quá nhiều, dễ gây hiểu nhầm cho người mua về tình
trạng thật của sản phẩm sẽ bị từ chối.
• Không thêm chữ, địa chỉ website, logo, số điện thoại trên hình.
• Không sử dụng hình mờ, nghiêng, không đúng chiều, hình được ghép từ nhiều
hình khác nhau
3. Nội dung tin đăng không hợp lệ
• Tin đăng bằng tiếng Việt không có dấu
- Tất cả tin đăng trên Dothi.net đều là tiếng Anh hoặc tiếng Việt có đấu.
- Tin đăng bằng tiếng Việt không dấu có thể khiến người mua không hiểu được
nội dung bạn viết, hoặc hiểu nhầm ý của bạn.
• Tin đăng có thông tin không thống nhất/không hợp lý
- Đối với một tin đăng quảng cáo yêu cầu thông tin phải thống nhất với
nhau, nội dung và tiêu đề phải quảng cáo chung 1 sản phẩm.
- Hàng hoá/Dịch vụ thuộc đối tượng cấm kinh hoặc hoặc hạn chế kinh doanh
quy định tại Mục “1 Quy định chung” ở trên.
- Sản phẩm có giá bán chưa hợp lý (có giá quá rẻ so với giá trên thị
trường).
• Tin đăng có số điện thoại/địa chỉ email trong ô tên hoặc trong nội dung
tin
Thông tin liên lạc của người đăng bao gồm: Tên, Số điện thoại và địa chỉ
email đã được hiển thị ở mục Thông tin cơ bản về Môi giới, vì vậy không nên
đăng lại vào ô tiêu đề tin đăng hay nội dung tin đăng.
• Tin đăng quảng cáo
- Các tin không bán sản phẩm, dịch vụ cụ thể mà chỉ quảng cáo về công ty
đều bị từ chối.
• Sai Loại Giao dịch, loại nhà đất hoặc khu vực đăng tin
Để giúp người mua tìm sản phẩm của bạn dễ dàng hơn, hãy chọn đúng loại giao
dịch, loại nhà đất của sản phẩm và đúng khu vực.
• Vị trí
- Những tin đăng có địa chỉ không phù hợp với vị trí đánh dấu trên bản đồ
có thể bị biên tập hoặc từ chối đăng tin.
- Hoặc một vài trường hợp đặc biệt khác phát sinh mà Ban quản lý website
chúng tôi cho rằng không hợp lý cũng sẽ được biên tập lại (không làm thay
đổi nội dung chính) hoặc bị từ chối đăng lên site.
Cơ chế kiểm duyệt bằng nhân sự
· Tất cả bài viết và tin tức trên Dothi.net đều được kiểm duyệt trước khi
đăng tải. Những nội dung vi phạm sẽ bị biên tập lại hoặc xóa bỏ ngay lập
tức. Đồng thời, tùy mức độ vi phạm, Ban quản trị Dothi.net sẽ quyết định
khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của thành viên đăng tải nội
dung vi phạm.
· Bên cạnh đó, đội ngũ nhân sự còn thực hiện việc kiểm duyệt thông tin
thông qua thông báo nội dung xấu hoặc nội dung vi phạm từ phản hồi của các
thành viên khác hoặc các cơ quan chức năng. Khi nhận được thông báo, đội
ngũ nhân sự có nhiệm vụ xác nhận lại các thông tin này, nếu phát hiện vi
phạm sẽ xử lý theo quy trình chung.
· Các tin đăng sai phạm nghiêm trọng, vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành
thì người đăng tin sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật. Ban quản trị
Dothi.net có trách nhiệm cung cấp thông tin về thành viên này cho các cơ
quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
Chế tài xử lý vi phạm
· Những bài viết vi phạm các điều sau sẽ bị chỉnh sửa, biên tập lại nội
dung hoặc xoá ngay mà không cần phải thông báo:
- Bài viết có nội dung không phù hợp với chuyên mục;
- Bài viết dùng tiếng Việt không có dấu, hoặc bài viết toàn bằng chữ HOA,
có quá nhiều ký tự đặc biệt;
- Những bài viết trùng lặp trong một hoặc nhiều chuyên mục;
- Bài viết gửi sai chuyên mục;
- Bài viết sử dụng những từ ngữ thô tục, hoặc sử dụng nhiều từ cố ý viết
sai chính tả;
- Các bài viết không có nội dung hoặc nội dung không liên quan đến chuyên
mục. Những bài viết này sẽ bị xóa hoặc chuyển sang chuyên mục có nội dung
phù hợp hơn.
- Tin đăng phải có địa chỉ liên lạc cụ thể.
- Bài viết được kèm theo ảnh minh họa và phải ghi rõ nguồn gốc của ảnh.
- Tiêu đề phải cụ thể và ngắn gọn để người đọc biết ngay khách hàng muốn
nói gì trước khi xem tin. Không gửi các bài viết có tiêu đề không mô tả
được nội dung bài viết, tiêu đề quá dài. Tùy mức độ vi phạm mà chúng tôi có
thể chỉnh sữa hoặc xóa bỏ ngay lập tức.
- Khách hàng được phép gửi các bài viết, tin tức sưu tầm từ các nơi khác
nhưng phải ghi rõ xuất xứ, nguồn gốc.
- Không gửi bài viết bằng tiếng Việt không có dấu hoặc có dấu nhưng không
rõ ràng.
- Những bài đăng tin mới nếu gửi quá 2 bài cùng nội dung hoặc nội dung
tương tự trong 1 hoặc nhiều chuyên mục sẽ bị xóa bỏ mà không cần báo trước
· Khóa tài khoản tạm thời (Ba ngày) khi phát hiện thành viên đăng tin vi
phạm các điều trên và đã bị email nhắc nhờ, nhưng thành viên vẫn tái phạm.
Nếu vi phạm nhiều lần thành viên có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
· Khóa tài khoản vĩnh viễn đối với hành vi lợi dụng sàn để đưa tin lừa đảo,
tuyên truyền thông tin nói xấu Nhà nước. Tùy theo mức độ nghiêm trọng của
vụ việc mà Ban quản lý sàn có thể quyết định chuyển thông tin về hành vi vi
phạm của thành viên cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định
của pháp luật.
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định
của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do
lỗi của Dothi.net, Dothi.net sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm
bảo quyền lợi cho khách hàng.
Ban quan lý Dothi.net cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất cho
các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi
phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia
giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản trị Dothi.net:
- Hotline: 0903 236 862 - 0969 980 365
- Email: [email protected]
Tuy nhiên, Ban quản lý Dothi.net không chịu trách nhiệm giải quyết trong
trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản trị, phát
sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do
Ban quản trị website gây ra.
1.
Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT Dothi.net
Chúng tôi có toàn quyền thay đổi hay chỉnh sửa, thêm hoặc bớt Quy định sử
dụng các dịch vụ bằng cách cập nhật lên Dothi.net 07 ngày trước khi áp dụng
chính sách mới. Các khách hàng nếu không có bất kì phản hồi nào thì xem như
đồng ý với quy chế mới khi thời gian có hiệu lực của quy chế mới bắt đầu.
Ban quản trị website có toàn quyền chỉnh sửa, biên tập lại hay xóa bỏ những
thông tin vi phạm xét theo mức độ cụ thể. Nếu tái phạm, các thông tin vi
phạm cũng như tài khoản thành viên đều sẽ bị xóa hoặc xử lý kỷ luật theo
quy định.
Dothi.net có thể chấm dứt hoặc tạm thời khóa quyền truy cập của thành viên
đến tất cả hay một tiện ích bất kỳ nào của Dothi.net mà không thông báo với
thành viên khi Dothi.net có cơ sở tin là thành viên vi phạm Điều khoản của
Quy chế này hoặc vi phạm mọi chính sách hay nguyên tắc chỉ đạo mà Dothi.net
đã ban hành, hoặc với các hành động khác mà chúng tôi tin là có hại đến
Dothi.net và những người sử dụng khác.
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và
quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net phát hiện
thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong
trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT
Dothi.net trách nhiệm pháp lý như có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây
rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn
giao dịch TMĐT Dothi.net, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt
Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ
thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên
hết giá trị và bị chấm dứt.
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung
trên Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net theo các quy định của pháp luật về bảo hộ
sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn
ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền
sở hữu trên.
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ
và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên
theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net và sẽ
báo trước cho thành viên khi có thay đổi.
2.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch/website Dothi.net
Dothi.net mong muốn tạo điều kiện cho những người mua, bán, thuê và cho
thuê bất động sản nói chung có thể đến với nhau và tìm được những khách
hàng phù hợp nhất cho các bất động sản của mình.
Chúng tôi luôn cố gắng giữ cho những thông tin được đăng trên trang
Dothi.net phong phú và chính xác nhất có thể. Với mong muốn xây dựng một
cổng thông tin giao dịch bất động sản có thể đáp ứng nhu cầu thông tin rất
lớn của người quan tâm, chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ
những thông tin không trung thực hoặc có hàm ý thiếu lành mạnh.
Do thị trường bất động sản rất phong phú và đa dạng, người rao bán, rao
mua, rao thuê có thể chủ quan khi mô tả sản phẩm của họ.
Thông tin trên Dothi.net không nên được coi như một thay thế cho các nhận
định về pháp lý, tư vấn tài chính, bất động sản. Bởi vậy, chúng tôi xin
khuyến nghị khách hàng hãy tìm hiểu thông tin thật kỹ trước khi đưa đến
quyết định của mình. Hy vọng rằng Dothi.net sẽ đem đến cho khách hàng những
thông tin tốt nhất có thể.
Các giao dịch giữa người mua với người bán, người thuê và cho thuê là giao
dịch hoàn toàn độc lập và các cá nhân tự chịu trách nhiệm với hành vi của
mình. Chúng tôi không tham gia vào bất cứ quá trình giao dịch nào của các
bên. Dothi.net chỉ là cầu nối thông tin để hai bên giao dịch gặp nhau.
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net ra thị trường toàn quốc trong phạm vi và điều
kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm khách
hàng hàng và phát triển thị trường trên cả nước của các thành viên tham gia
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net.
Sàn giao dịch TMDT Dothi.net có trách nhiệm kiểm tra và giám sát để đảm bảo
việc cung cấp thông tin của người bán trên website được thực hiện đầy đủ và
chính xác.
Sàn giao dịch TMDT Dothi.net có trách nhiệm xử lý các trường hợp vi phạm
pháp luật thương mại điện tử khi nhận được phản ánh từ các thành viên khác
như hỗ trợ hạ tin, xoá tin, xoá tài khoản thành viên vi phạm hoặc đưa ra cơ
quan pháp luật tuỳ theo mức độ vi phạm.
Nếu có phát sinh tranh chấp trong quá trình giao dịch trên Sàn giao dịch
TMĐT Dothi.net, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin về người bán,
hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net có trách nhiệm ngăn chặn và loại bỏ khỏi
website nhưng thông tin bán hàng hoá, dịch vụ thuộc danh mục hàng hoá, dịch
vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hoá hạn chế kinh
doanh theo quy định bao gồm :
- Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;
- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
- Rượu các loại;
- Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận
của chúng đã được chế biến;
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net có trách nhiệm loại bỏ khỏi website những
thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu
trí tuệ và các hàng hoá, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc
nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin đó.
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net có trách nhiệm yêu cầu người bán các hàng hoá,
dịch vụ thuộc danh mục hàng hoá, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên
website của mình phải cung câó Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối
với hàng hoá, dịch vụ đó (trong trường hợp pháp luật có quy định phải có
Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh).
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và
điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch TMĐT
Dothi.net và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần
mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên
tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên
quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm
soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net không phải chịu trách nhiệm liên đới.
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các dịch vụ có
thu phí cho người dùng theo thoả thuận đã đưa ra, trong trường hợp phát
sinh lỗi, thêm, bớt hoặc có thay đổi các điều kiện về dịch vụ thì sàn có
trách nhiệm thông báo cho các thành viên được biết trước 07 ngày. Nếu không
được sự đồng ý của thành viên thì sàn giao dịch Dothi.net chịu trách nhiệm
bồi thường thiệt hại của những thành viên bị tổn thất.
Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net có trách nhiệm hỗ trợ cơ quan nhà nước để xử
lý các vụ việc vi phạm liên quan đến thông tin, giao dịch phát sinh qua sàn
khi được yêu cầu.
1.
Quyền của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT Dothi.net
Các thành viên có tài khoản trên Dothi.net có quyền sử dụng các dịch
vụ/tiện ích được cung cấp trên website theo đúng chức năng, quyền hạn được
phân cấp.
Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net hướng dẫn sử
dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng tin rao bán
cho thuê nhà đất và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT
Dothi.net.
Thành viên được quyền bình luận đúng sự thật về dịch vụ, sản phẩm của người
bán.
Các thành viên có quyền gửi phản hồi, thắc mắc về chất lượng dịch vụ tới
ban quản lý sàn giao dịch TMĐT.
2. Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT Dothi.net
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử
dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT
Dothi.net về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật,
lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
Thành viên là người bán, người đăng tin có trách nhiệm cung cấp đầy đủ
thông tin về hàng hoá, dịch vụ bao gồm: đặc tính hàng hoá, dịch vụ; giá cả;
điều kiện giao dịch; thông tin giao nhận và vận chuyển; phương thức thanh
toán.
Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT
Dothi.net và những thông tin đăng tải lên Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net về
các hàng hoá và dịch vụ là chính xác, trung thực và chịu trách nhiệm về
điều này.
Thành viên là người bán/ đăng tin có trách nhiệm tuân thủ quy định của pháp
luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan
khác khi bán hàng hoá hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại
điện tử Dothi.net.
Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh
nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các
đối tác trên Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net.
Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT
Dothi.net vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ,
thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư
hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT
Dothi.net hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị
trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán
đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu
trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá,
phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao
dịch TMĐT Dothi.net cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý
của Sàn giao dịch TMĐT Dothi.net trong Quy định này.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT
Dothi.net dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng
cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên
truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch
TMĐT Dothi.net.
Quy chế của Sàn giao dịch điện tử Dothi.net chính thức có hiệu lực thi hành
kể từ ngày được Bộ Công thương xác nhận đăng ký thành công. Sàn giao dịch
thương mại điện tử Dothi.net có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng
cách thông báo lên Sàn giao dịch điện tử Dothi.net cho các thành viên biết.
Quy chế sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày đăng thông báo trên
website. Kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc
thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và
thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi.
Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch/website TMĐT Dothi.net
· Sàn giao dịch/Website Thương mại điện tử Dothi.net
· Công ty/Tổ chức : Công ty TNHH Dịch Vụ Truyền Thông Đô Thị
· Địa chỉ: Tầng 3, Phòng 3.07, Khu I, Tòa nhà The Prince Residence, Số 19 – 21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
· Tel: 0903 236 862 - 0969 980 365 - Email: [email protected]
